Política de envío
Envíos Bogotá
El cliente deberá informarnos por la línea de atención donde realizó la compra en un plazo NO SUPERIOR A 3 DÍAS HABILES, luego de haber recibido el producto, ya que el pago fue contra entrega.
EL COSTO DEL ENVIO CORRE POR CUENTA DEL CLIENTE .
SI EL ERROR ES NUESTRO, no se cobrará el envío. Sin embargo, es responsabilidad del cliente medirse y revisar el producto antes de cancelarlo, si no se reporta novedad en la entrega se da por recibido el paquete y el cliente debe pagar los envíos sin excepción.
Los cambios se realizan por talla o referencia, sin embargo para los cambios se tienen en cuenta los productos DISPONIBLES en stock.
En dado el caso de que no haya disponibilidad de la talla deseada al momento de solicitar el cambio, NO se hacen devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, sin excepciones.
Es importante resaltar que si por alguna razón el cambio no se puede realizar con los domiciliarios de Bogotá, y el cliente debe hacernos llegar el producto para hacer efectivo el cambio, EL PROCESO SE PUEDE DEMORAR HASTA 5 DÍAS HÁBILES.
Envíos Nacional
El cliente deberá informarnos por la línea de atención donde realizó su pedido, en un plazo NO SUPERIOR A 3 DÍAS HÁBILES luego de haber recibido el producto.
El costo del envío CORRE POR CUENTA DEL
CLIENTE. SI EL ERROR ES NUESTRO, se devolverá el dinero del envió cuando se realice el cambio.
Se debe esperar a que revisemos el producto y posteriormente se realiza el cambio. Es importante tener en cuenta que los cambios se pueden demorar HASTA 10 DÍAS HÁBILES en ser realizados, dado a que, se realizan en orden de solicitud y llegada de los mismos.
Los cambios se realizan por talla o referencia, sin embargo para los cambios se tienen en cuenta los productos DISPONIBLES en stock
¡RECUERDA!
NUESTRA MERCANCIA ES IMPORTADA y muchos productos se venden rápidamente, por esa razón el tiempo de aviso y envío para el cambio es limitado.
* En dado el caso de que no haya disponibilidad de la talla deseada al momento de solicitar el cambio, NO se hacen devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, sin excepciones.
* El envío de la devolución del producto se debe realizar en máximo 2 días hábiles, es importante que el producto ingrese rápidamente a bodega para poder hacer efectivo el cambio y evitar que se agote la disponibilidad del mismo.
